A：学生购买【健康港湾】保险，若工作日16:30之前支付保费，当天会先收到医疗服务救援卡、保险单及发票等的原件扫描件；3-5个工作日后，会收到以上扫描件原件及保险条款、保险利益表原件，以上5部分组成购买保险的合同，也就是您所说的购买凭证。

A：当然可以。只要符合我们的投保条件，我们会根据学生的需要结合学校的要求推荐合适的保险套餐。

A：一般提供保险单，医疗服务救援卡和保险利益表即可。 美国院校豁免一般分为三种形式：一是通过邮件申请豁免，将保险基本信息及相关材料发送至学校指定邮箱申请；二是通过官网，输入学生ID和密码登陆进行网申；三是学生本人携带保险资料及学生的护照、I-20原件等到校豁免办公室申请豁免。

A：当然可以。如果学生购买【健康港湾】保险不想购买学校保险，可向学校申请保险豁免，豁免成功，学生所购学校保险的保费将会退回或者抵扣学生下学期费用。关于申请豁免，【健康港湾】的项目支持老师会免费帮助学生申请。

A：如果学生同时购买两份保险，当发生就医时医院根据学生提供的其中一张保险卡，作为该次就医的第一赔付责任方，按约定进行赔付；另一家保险公司将作为第二赔付责任方，对第一家保险公司未赔付部分，按约定进行二次赔付。

A：最大优势就是服务优势，这个是境外的保险公司比不了的。学生在境外发生就医，能报销多少费用固然很重要，但是真出现问题怎么办？谁能帮助学生？这是最关键的。我们“健康港湾”提供的是7*24小时中英文双语客服，在学生出现问题的时候，联系客服将会第一时间获得帮助，客服将会用中文和学生沟通了解病情，根据学生的情况推荐医疗机构、注册医师、急诊中心，并帮助学生查询、预约，这样学生就可以直接前往就医。在就医过程中遇见任何问题，随时联系客服，客服会帮助学生和医生沟通，确保学生顺利就医，解决了学生同医生专业术语方面的交流等障碍。